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筑梦供水 最美芳华(一)
发布日期:2020-03-04


 

她们

从三月的暖阳中款款走来

带着巾帼不让须眉的英气

如春风般柔美,阳光般灿烂

她们

奋战在各自岗位上

绽放美丽,散发芬芳

用青春和热血撑起供水事业的半边天

 

又是一年三月花开灿烂

让我们走近彩天下平台

来感受供水女工们独特的魅力……

西湖水厂

公司有这样一支团队,她们本着细心、负责、热情的工作态度,坚守在供水一线岗位上,贡献着温暖而坚定的力量,她们就是西湖水厂占总人数36%21名女职工。

她们是净水员,即便水厂已经实现生产过程自动化,但对原水、过程水、出厂水的整个水质“望、闻、看、测”巡查过程细节却不少,她们是供水安全的第一道防线,她们用每天2万多步的微信运动换来一池池干净透亮的清水;她们是化验员,在24小时轮班值守中,她们对浊度、PH值等15个水质指标进行常规检测。每小时1次的检测频率在为指导生产提供数据支撑的同时,也为公司水质三级检测机制筑好第二道阵线;她们是调度员,她们远程对供水设备和取、送水泵站进行巡查管理,根据水质、水压、水量,详实地记录生产运行数据,为实现供水水质科学化、规范化管理模式提供保障。她们用默默的坚守,见证放心水的生产过程。


 

客户服务中心

    面对市区近13万用户,她们依托一根电话线,延伸着无限的服务,她们是客户服务中心的15位姑娘。她们承担着24小时不间断的供水热线服务,受理供水用户的电话咨询、故障报修、投诉举报、跟踪回访等业务。连年来,热线办结率连续保持100%,客户满意率达99%以上。她们用如水般柔美的声音架设起供水企业与用户之间的沟通桥梁,客户服务中心在全体员工的共同努力下,获得2018年市“巾帼文明岗”、2019年“市直党员先锋岗”、2019年省“巾帼文明岗”等荣誉称号,而这些荣誉的背后,载满娘子军们的辛勤与汗水。

她们能吃“苦”,时刻守候在电话旁,24小时为市民排忧解难;她们能受“气”,面对少数客户的抱怨、误会甚至发难,她们依然心平气和、耐心倾听、高效解难;她们也能“讲”,她们以出色的沟通能力及时有效化解矛盾,帮助用户找到解决方法。正是这样一支“娘子军”,将点滴真情汇聚成能量,以娴熟的业务技能和贴心的服务赢得了广大用户的赞誉,展示了新时代女性的靓丽风采!


 

计划发展部

这是一个团结友爱的集体,仓库是她们的战场,细心是她们的武器,吃苦耐劳是她们的盔甲,她们是计划发展部仓库管理岗位的清一色“女将”。

    仓库主要负责供水生产物资、设备的出入库、保管、核算和物资供应等工作,她们每天都要与物资材料、一线领料员打交道,不厌其烦地重复着“昨天的故事”。有时为配合工程抢修工作顺利开展,她们放弃了双休日,24小时“随时待命”。她们以“只要有需要,我们将全力以赴”为服务宗旨,在平凡的岗位上,充分发挥好后勤保障的作用。面对日复一日的琐碎工作,她们用最真挚的服务,用脚踏实地的态度,用永不懈怠的精神,用坚守和奉献撑起了供水事业的半边天。(办公室)


  还有下一波供水女将哦!敬请期待!

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